Les techniques de ventes pour exploser son chiffre d'affaires

Boostez vos ventes en 2024 avec des techniques modernes et éprouvées : comprenez vos clients, adoptez des stratégies percutantes et transformez chaque opportunité en succès !

Introduction

• Comprendre les évolutions du marché en 2024 :

  • Authenticité, personnalisation, et digitalisation.

• Objectifs de la formation :

  • Comprendre les attentes des clients.

  • Adopter des stratégies de vente modernes.

  • Intégrer des outils et techniques pour booster les performances.

Module 1 : Comprendre son Client

• Création d’un persona client idéal :

  • Collecte de données, besoins, frustrations.

  • Outil pratique : Xtensio Persona Maker.

• Parcours client :

  • Prise de conscience, considération, décision.

• Exemple pratique : Création d’une campagne email adaptée.

Module 2 : Techniques de Vente Modernes

• Vente basée sur la valeur :

  • Mise en avant des bénéfices clients.

  • Exercices pour transformer les caractéristiques en valeurs.

• Techniques de persuasion avancées :

  • Storytelling et principes de Cialdini (rareté, autorité, réciprocité, preuve sociale).

• Techniques de closing efficaces :

  • Créer de l’urgence et offrir des garanties rassurantes.

Module 3 : Optimiser les Ventes en Ligne

• Optimisation du site web :

  • Design intuitif, appels à l’action, analyse avec Hotjar.

• Utiliser les réseaux sociaux :

  • Stratégies pour Instagram (carrousels, reels, stories interactives).

  • Stratégies pour TikTok (vidéos courtes, avant/après, collaborations avec influenceurs).

• Automatisation des ventes :

  • Emails automatisés et chatbots intelligents.

Module 4 : Construire une Relation Durable avec les Clients

• Fidélisation client :

  • Programmes de fidélité, avantages exclusifs, événements communautaires.

• Utiliser les retours clients :

  • Collecte de témoignages positifs.

  • Gestion des critiques négatives et amélioration continue.

Module 5 : Exercices Pratiques et Études de Cas

• Exercice : Créer un argumentaire basé sur la valeur.

• Étude de cas : Tesla

  • Communication centrée sur l’innovation, rareté et engagement communautaire.

Module 6 : Résumé et Motivation Finale

• Récapitulatif des étapes clés :

  • Comprendre l’audience, adopter une vente basée sur la valeur, utiliser des outils modernes, fidéliser les clients.

• Motivation pour appliquer les techniques de vente en 2024 et atteindre ses objectifs.